В прошлом номере газеты «Время перемен» была опубликована статья под названием «Веледара»: социальная и медицинская поддержка для жителей Партизанска». Статья получила положительный отклик у читателей, так как деятельность НКО «Веледара» затрагивает очень чувствительную сферу – заботу и уход за пожилыми людьми и инвалидами, которые самостоятельно не могут справиться с жизненными обстоятельствами. Но, как оказалось, не всё так благополучно в сфере социальных услуг в городе Партизанске.
В редакцию газеты обратились родственники 92-летней женщины с очень плохим состоянием здоровья – Галины Фёдоровны Г.. Как выяснилось в ходе беседы, родственники крайне возмущены действиями другой автономной некоммерческой организации социального обслуживания — поставщика социальных услуг в г. Партизанске, в отношении их бабушки. Родные уже обратились к Президенту РФ, губернатору Приморского края, Уполномоченному по правам человека в Приморском крае и министру труда и социальной политики региона.
Суть претензии родственников заключается в том, что их ввели в заблуждение, заверив, что бабушка уже переведена с социального обслуживания из НКО «Веледара» в другую организацию. Однако на момент обращения родственников в новую организацию на руках у бабушки не было ни договора, ни индивидуальной программы, не были предоставлены тарифы на оказание дополнительных услуг, как и не был произведён переход на иную категорию обслуживания в связи с сильно ухудшимся состоянием здоровья.
Так как у указанной организации в городе Партизанске не было своего офиса, родственники все переговоры производили по телефону. Дело в том, что в конце 2025 года ряд сотрудников НКО «Веледара» пожелали отделиться, создать свой бизнес и ушли из организации вместе с группой сотрудников и клиентов, но сделали это, мягко говоря, некорректно. И подобный переход драматически сказался на своевременности, полноте и качестве для ряда получателей социальных услуг, в нашем случае Галины Фёдоровны Г.
Родственники полагают, что она физически не могла дать своё согласие на переход в другую организацию, так как находилась в больнице в тяжёлом состоянии и не могла подписать документы. Но всё же бабушка оказалась в списках другой организации, где её лишили возможности участия в федеральной программе Системы долговременного ухода (СДУ), которую инициировал лично президент РФ В.В. Путин, гарантируя заботу и поддержку нуждающимся категориям граждан. СДУ — это ежедневное посещение 2 раза в день включая выходные и праздники.
Более того, 23 января 2026 года социальный работник С. посредством мессенджера прислала родственникам на ознакомление «счет» на клочке бумаги за оказанные в течение 3-х дней января услуги согласно тарифам новой организации, убежденная, что бабушка уже оформлена.
При проверке оказалось, что никакого перевода Галины Фёдоровны Г. не было произведено, и юридически она вообще перестала быть получателем социальных услуг, хотя после её выписки из больницы нуждалась в экстренном переводе на патронажное обслуживание.
В чём же причина столь медлительной работы с Галиной Фёдоровной? Социальный работник пояснил, что КГАУСО «ПЦСОН» перегружен работой и, возможно, к февралю 2026 г. ситуация изменится, бабушка будет осмотрена и ей выдадут необходимое заключение.
Однако эти доводы оказались ложными, и их разбили сотрудники НКО «Веледара». В день обращения в офис НКО «Веледара» в г. Партизанске в течение часа при полном содействии КГАУСО «ПЦСОН», а именно Журавлевой Ирины Сергеевны, был организован выезд по месту проживания бабушки и оперативно оформлен акт признания Галины Фёдоровны Г. нуждающейся в программе СДУ, а также получены все необходимые документы. Это говорит о том, что КГАУСО «ПЦСОН» был готов оперативно реагировать в случае подобных обращений, а препятствие заключалось в деятельности другой организации.
У родственников, обратившихся в редакцию, был вполне закономерный вопрос: почему другая некоммерческая организация, не подписав документы с получателем социальных услуг, не ознакомив с тарифами и не получив акт обследования КГАУСО «ПЦСОН», дезинформирует и собственных сотрудников, которые уже и рады «собрать» оплату?
Почему новая организация не отреагировала на необходимость перевода лежачей бабушки Галины Фёдоровны Г., перешедшей в категорию особо нуждающихся граждан, на программу полагающегося ей ухода, оставив за ней соцработника, приходящего 3 раза в неделю по одному разу в день при условии, что бабушка проживает одна и перестала быть доступной к продуктивному контакту в виду когнитивных нарушений?
Родственники полагают, что в лице новой организации – поставщика социальных услуг, они столкнулись с фактами мошенничества, злоупотреблением должностными полномочиями и злоумышленным обманом пожилых людей. Они просят читателей газеты быть внимательными при оформлении документов на социальное обслуживание возрастных людей и инвалидов, проверять все документы и полномочия. А правоохранительные органы, вероятно, дадут свою правовую оценку действиям этой организации.
Владимир Хмелев