9 августа 2024 года инициативная группа по защите прав граждан в сфере здравоохранения Партизанского городского округа в составе Елены Быстрицкой и Владимира Хмелева осмотрели городскую поликлинику. Общественников сопровождали и консультировали заместитель главного врача по медицинской работе Виктория Бурмистрова и старшая медицинская сестра Евгения Коргун.
Осмотр поликлиники начался с первого этажа. Виктория Бурмистрова рассказала, как за несколько лет произошло полное изменение работы регистратуры. Она теперь является регистратурой открытого типа.
Все карточки пациентов ведутся в электронной форме, а доступ к ним, по мере необходимости, имеют медицинские учреждения любого уровня Приморского края. Старые, бумажные медицинские карты продолжают сохранять в другом месте в специальном архиве, срок хранения – 25 лет.
Пациенты могут записаться на прием к врачу разными способами: через портал «Госуслуги», по телефонам:
6-36-32, 6-70-04, у стойки самообслуживания и в регистратуре. Вся информация о приёме тут же поступает на монитор того врача, к кому произведена запись, что позволяет планировать работу медицинского персонала.
На первом этаже находится касса, что позволяет пациентом удобно оплатить необходимые платные услуги, не отходя далеко от регистратуры.
Здесь же, на первом этаже, есть кабинет неотложной помощи. В нём производится доврачебный и врачебный приёмы, а так же, в случае необходимости, оказывается неотложная медицинская помощь. Она оказывается, если в здании поликлиники пациент почувствовал себя плохо и, чтобы не вызывать скорую помощь, он может обратиться в этот кабинет. Он оборудован полным комплектом неотложной помощи, там можно оперативно провести ЭКГ, выставить диагноз и назначить лечение. Кабинет работает с 8 до 20 часов, что является очень удобным для пациентов.
Так же в этом кабинете можно повторно выписать рецепт, ранее назначенный врачом. В электронной карточке пациента есть все необходимые данные и теперь не нужно каждый раз ходить на приём к врачу, чтобы выписать рецепт на лекарства.
Несколько удивило наличие на первом этаже поликлиники некой «Проектной комнаты». Это оказалось специальное помещение, где собираются медицинские работники для обсуждения разного рода творческих задач.
В городской поликлинике, как в филиале в микрорайоне «Лозовый», после капитального ремонта у медперсонала появился собственные гардероб из отдельных современных металлических шкафов. Теперь врачам не нужно, особенно зимой, снимать и хранить верхнюю одежду в кабинетах, для этого имеется специально отведённое помещение.
На первом этаже, в другом крыле, располагаются кабинеты забора крови, где всё продумано для быстрого обслуживания пациентов. В отдельные периоды времени здесь скапливаются очереди, но продуманная логистика позволяет оперативно принимать всех пациентов.
На втором этаже в конце одного крыла здания находится стационар, где пациенты проходят необходимые процедуры. В большой комнате находятся и современные кровати, и специальные, ярко-зелёные кресла. Не все посетители по состоянию своего здоровья могут принимать процедуры лёжа, тогда они могут расположиться в креслах, где регулируется не только спинка, но и подставка под ноги. Руки располагаются на подлокотниках со специальными углублениями. Всё чисто, красиво, современно.
В другом крыле этажа находятся кабинеты врачей, а в холле есть пространство для отдыха, прохладная питьевая водой, книжная полка с книгами – всё в свободном доступе. Напротив, у кабинета онколога, удобные диваны, на стене телевизор. На стенах вдоль всех коридоров выступают таблички с номерами кабинетов, что позволяет издалека увидеть именно тот, который нужен посетителю.
Третий этаж – административный. Здесь кабинеты руководства городской больницы и поликлиники, бухгалтерия и другие службы. Во втором крыле – кабинеты женского здоровья.
Четвёртый этаж отведён под проведение диспансеризации. В любой рабочий день жители Партизанского городского округа и Партизанского муниципального округа могут прийти на четвёртый этаж поликлиники и практически за один день пройти всех основных врачей, сдать необходимые анализы. Для этого не нужно бегать по этажам и кабинетам – всё на одном этаже, всё рядом.
Все данные пациента записываются в его электронную карту, в течение двух дней врачи рассмотрят результаты анализов и примут решение: сообщить пациенту положительный результат диспансеризации, пригласить его на профилактическую беседу для дальнейшего сохранения своего здоровья, или же направить к узкому врачу для дополнительной диагностики. Данные ежегодной диспансеризации пациентов сохраняются в базе данных, и это позволяет наблюдать динамику здоровья посетителей.
По информации Виктории Бурмистровой, жители города Партизанска, прежде всего пожилые, активно проходят диспансеризацию, что позволяет на ранних стадиях выявить отклонения в здоровье и принять своевременные меры для устранения выявленных отклонений. Такие меры массовой диспансеризации позволяют существенно продлить активный возраст пенсионеров, выявлять опасные заболевания у работающего населения.
После осмотра поликлиники Елена Быстрицкая спросила у Виктории Бурмистровой о перспективах возобновления работы кабинета компьютерной топографии (КТ). Виктория Антоновна пояснила, что необходимый ремонт КТ уже произведён, в течение недели будет производиться его работа в тестовом режиме, и в случае положительных результатов пройденных тестов, КТ вскоре начнёт свою работу. Так же в течение короткого периода времени специалисты дадут заключение об исправности или неисправности другого медицинского оборудования поликлиники, в том числе и холтеров, которых в наличии два штуки.
Стоит отметить, что капитальный ремонт внутреннего пространства поликлиники позволил кабинетам, коридорам и прочим помещениям приобрести современный вид, в положительную сторону изменилась логистика передвижения пациентов по поликлинике, электронная очередь снимает нервное напряжение об очерёдности перед кабинетами врачей.
Очевидно, что поликлиника стала более удобной и для пациентов, и для медицинского персонала. Но почивать на лаврах руководству пока рано – впереди ещё много работы, в том числе и по зданию бывшего роддома, благоустройству прилегающей территории, где асфальт уже давно «просит» ремонта.
На наш взгляд, следует произвести благоустройство всей территории больничного комплекса. Отдельный и сложно разрешимый вопрос – ремонт серого фасада поликлиники, который явно не соответствует современному стилю медицинского учреждения. Конечно же, основным вопросом местной больницы являются квалифицированные кадры, которых не хватает.
Инициативная группа по защите прав граждан в сфере здравоохранения в августе делает небольшой перерыв, чтобы в сентябре продолжить свою работу, например, по осмотру ФАПов, а затем провести «круглый стол» по итогам проведённых мероприятий.
Владимир Хмелев,
фото автора