Письмо в номер:
2 августа 2025 года в семье случилась беда – от внезапной остановки сердца умер мужчина в возрасте всего 42 года. Участковый врач осмотрел тело, составил необходимые документы, акты, затем были приглашены работники одной из ритуальных компаний.
Тело умершего забрали, завёрнутым в одеяло, на котором он лежал, не упаковывая в специальный чёрный полиэтиленовый пакет. Нам предложили оформить ритуальные услуги без всякого труда, просто и доступно. Договорились о похоронах во вторник 5 августа.
Тело доставили в морг, мы надеялись на его полную сохранность. Самое страшное для семьи началось позже. Когда гроб привезли на кладбище, где проститься с покойным приехали родственники, многие из которых отпросились с работы, то спокойно проститься мы не смогли. Оказывается, что работники ритуальной компании оставили тело покойного в морге на столе, где оно и пролежало при высокой температуре воздуха все три дня. Представляете, что с ним стало за это время?
Когда мы приоткрыли крышку гроба, то увидели, что тело лежит в том же одеяле, в котором его увезли из дома. Сверху на тело был наброшен пиджак от костюма, при этом полы пиджака свесились с двух сторон гроба, который так и закрыли, не убрав полы пиджака. На моё замечание работники ритуальной компании не отреагировали, в таком состоянии опустили гроб в могилу.
Про сохранность тела ничего писать не буду, чтобы не пугать вас, читатели. Для родных похороны любимого человека, ушедшего из жизни в таком молодом возрасте, огромная утрата, но мы не смогли достойно проводить нашего родственника, что произвело на всех нас глубокое негативное впечатление.
На следующий день я приехала в ритуальную компанию для выяснения причины такого неподобающего отношения к своим обязанностям. Директор сообщил, что компания доставила тело в морг и его вины в дальнейших событиях нет.
Тогда чья же вина в том, что тело не поместили в холодильник? Полагаю, что если работники ритуальной компании, имея ключи от морга, должны были позаботиться и о дальнейшей сохранности тела, но в этом компания почему-то ответственность на себя не взяла. Хотя за услуги морга мы заплатили 5 тысяч рублей! Так, где же эти услуги? Тело помыли, побрили, одели? Нет, даже не сохранили, не одели, хотя мы предоставили необходимую одежду.
Насколько я понимаю, бесплатные услуги по захоронению умерших регулируются Федеральным законом № 8-ФЗ от 12 января 1996 года «О погребении и похоронном деле». Согласно этому закону, гарантированный перечень бесплатных услуг включает:
— оформление документов, необходимых для погребения;
— предоставление гроба и других предметов, необходимых для похорон;
— перевозку тела умершего на кладбище или в крематорий;
— собственно погребение или кремацию с последующей выдачей урны с прахом родственникам.
Но в городе Партизанске это всё не так. Всё делается неофициально, за деньги, кто-то наживается на горе людей, обогащаясь на них. Подобное кощунство, халатность и безразличие — нельзя оставлять подобные факты ненаказанными. Работники морга и известной ритуальной компании, работая с холодными телами, сами стали холодными, чёрствыми и даже жестокими, а ведь в последний путь своих близких провожают живые родные люди и им далеко не безразлично, как прошёл этот путь.
Люди! Оставайтесь людьми, не теряйте человеческую совесть и духовную нравственность».
Татьяна,
житель г. Партизанска
От редакции:
Тема похоронных услуг – весьма чувствительная для всех людей. Когда из жизни уходит близкий человек, то нагрянувшая беда в тот момент лишает многих людей критической оценки действий лиц и организаций, причастных к похоронам. Уже после события граждане начинают понимать, где их банально обманули, взяли за не оказанные услуги лишние деньги, проявили несоразмерную чёрствость, а то и жестокость.
В редакцию неоднократно поступали жалобы жителей города на многие странности в похоронном бизнесе. То, якобы, работники морга навязчиво предлагают похоронные услуги, но только одной компании; то работники этой компании каким-то чудесным образом от работников правоохранительных органов мгновенно узнают о смерти человека и оперативно предлагают родственникам свои услуги, и так далее. Не думаем, что этого не знает правоохранительная система города, прокуратура, но почему-то в этой теме молчок, как будто она является какой-то запретной для наведения там порядка.
Морг является структурным подразделением городской больницы, находится в ведении главного врача. И, если родственники понимают, что с них пытаются произвести незаконные поборы, то они могут пройти в кабинет главного врача, его заместителя и задать необходимые вопросы. Кроме этого, ни кто не может запретить родственникам обратиться в прокуратуру, если они полагают, что нарушен закон о погребении, а кто-то взял с них незаконным образом деньги.
Гарантированный перечень услуг по погребению и порядок оформления таких услуг определяется статьёй 9 Федерального закона № 8-ФЗ от 12 января 1996 года «О погребении и похоронном деле».